Contactgegevens

Silky Bag Supplies

Postbus 205, 3980 CE Bunnik

Telefoonnummer: 06 40 42 90 69

Emailadres: info@silkybagsupplies.nl

KVK nummer: 76488020

BTW nummer: NL003088500B87

Klachtenafhandeling

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt hiervoor mailen naar: info@silkybagsupplies.nl

Wij zullen de klacht bekijken en proberen naar iedere tevredenheid de klacht op te lossen. Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen. Mocht u dit niet op prijs stellen dan kunt u ook altijd contact opnemen met de afdeling van de Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten.

Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijke om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr). Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.